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1、淘宝天猫京东、国美等网络交易平台的在线接待工作; 2、运用各种网络平台及社交工具等进行网络宣传推广; 3、售前支持、产品介绍、引导,说服客户促成交易; 4、售中跟进:客户订单发货、物流状态跟进; 5、售后服务:客户反馈问题,退换货、投诉处理等, 6、汇总客户和页面的各种问题,与运营端进行沟通。 任职资格: 1、大专以上学历,电脑操作熟练; 2、打字速度大于60字每分钟,有良好的接待能力; 3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致; 4、有优秀的服务意识和良好的语言组织和表达能力; 5、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,能够长期稳定的干好工作,较强的团队合作精神, 6、熟悉千牛卖家版工具,熟悉千牛工具的操作。
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